FAQ
Qu’est-ce qui rend Café Agga unique, et pourquoi choisir vos produits ?
Café Agga se distingue par sa qualité certifiée, sa torréfaction en petites quantités et son emballage sous azote. Nous sélectionnons les meilleurs grains, détenons les certifications BRCGS, HACCP et cachère, et proposons plusieurs mélanges Bio et Équitable. Nos cafés signature sont soit 100 % arabica, soit enrichis d’un faible pourcentage de robusta grade A pour plus de créma et d’équilibre.
Vos produits sont-ils compatibles avec les machines Nespresso® et Keurig® ?
Oui. Nos capsules Nespresso® fonctionnent avec les machines Original. Nos dosettes K-Cup® fonctionnent avec toutes les machines Keurig®.
Vos capsules sont-elles compatibles avec les machines Nespresso Vertuo ?
Non. Nos capsules sont conçues uniquement pour les machines Nespresso Original (les capsules en forme de dôme plus petites). Les machines Vertuo utilisent une capsule plus large avec un code-barres, donc les capsules Agga ne s’adaptent pas et ne fonctionnent pas. Si vous avez une Vertuo, vous avez besoin d’une marque compatible Vertuo.
Vos capsules et dosettes sont-elles recyclables ?
Oui. Nos capsules Nespresso® sont fabriquées en aluminium et sont recyclables. Nos dosettes K-Cup® sont fabriquées en plastique sans BPA. Après utilisation, laissez-les refroidir, retirez le sceau (et le filtre pour les K-Cups), compostez le marc, puis recyclez là où les installations le permettent.
Utilisez-vous du robusta dans vos mélanges, et si oui, pourquoi ?
Oui. Nous utilisons du robusta grade A SC17+ dans certains mélanges, toujours en petite proportion (5 % à 20 %). Il apporte une créma riche, plus de corps, une saveur équilibrée et un peu plus de caféine, pour un espresso plus corsé et crémeux.
Quelle mouture utiliser pour le café en grains ?
Cela dépend de votre méthode d’infusion. Utilisez une mouture fine pour les machines espresso et les moka pots. Utilisez une mouture moyenne à moyennement fine pour le café filtre et le pour-over. Utilisez une mouture grossière pour la cafetière à piston. Utilisez une mouture fine à moyennement grossière pour l’AeroPress. Utilisez une mouture extra grossière pour le café infusé à froid.
Comment conserver mon café aussi frais que possible ?
Conservez le café dans un récipient opaque et hermétique, dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière et de la chaleur. Pour une saveur optimale, visez à finir un sac ouvert en 2 à 3 semaines et moulez juste avant l’infusion. Nos sachets sous azote avec valves de dégazage permettent aussi de conserver de plus grandes quantités plus longtemps.
Votre café expire-t-il ?
Notre café n’expire pas au sens où il deviendrait dangereux. Il a une date de péremption de 2 ans à partir de la production. Par exemple, si la boîte ou le sac indique MA/BB 07/2028, le café a été produit en juillet 2026. MA signifie « Meilleur avant » et BB signifie « Best Before ». Après cette date, le café reste sûr à consommer, mais la saveur et l’arôme s’estompent progressivement. Nous ajoutons de l’azote à chaque produit avant de le sceller pour remplacer l’oxygène, ce qui aide à le garder frais plus longtemps.
Pourquoi Café Agga est-il plus cher sur votre site qu’en magasin ?
Les détaillants achètent en volume et fonctionnent avec de faibles marges. Cela leur permet d’offrir un meilleur prix qu’une commande directe sur notre site, où les frais d’expédition, de traitement et de paiement s’ajoutent. Acheter chez un détaillant près de chez vous est généralement le meilleur rapport qualité-prix pour le même café.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une fenêtre de retour et d’échange de 30 jours sur tous nos produits de café. Si un article arrive endommagé ou n’est pas celui que vous avez commandé, contactez-nous pour un remboursement complet ou un remplacement, frais d'expédition inclus. Les produits ouverts ne peuvent pas être retournés pour des préférences de goût, mais les problèmes de qualité sont toujours couverts.
Expédition
Expédition rapide
Nous expédions dans tout le pays, avec la livraison gratuite disponible pour les commandes de plus de $75. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et vous recevrez des informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Suivi des commandes
Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre commande. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre courriel avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.
Entrer en contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à agga@cafeagga.com. Nous sommes là pour vous aider!
À propos de nous
Créer des expériences de café exceptionnelles.
Chez Café Agga, nous sommes passionnés par la création d'expériences café exceptionnelles. Notre vaste sélection comprend des grains entiers de qualité supérieure, du café moulu et des capsules compatibles avec les machines Nespresso® et Keurig®, tous conçus pour offrir la tasse parfaite à chaque fois.
Célébrer l'héritage mondial du café.
Nos divers mélanges de café mettent en valeur les saveurs du monde entier, notamment celles de Colombie, du Pérou, du Costa Rica, du Brésil, du Kenya, de l'Éthiopie, de l'Indonésie, de l'Inde et bien d'autres encore. Chaque gorgée est une célébration des riches traditions culturelles et du savoir-faire qui rendent le café extraordinaire.
Enraciné dans la tradition, construit par la famille.
Depuis 1947, notre famille vit au rythme du café. Trois générations plus tard, nous torréfions toujours à Laval, en petits lots, avec la même exigence : bien choisir le grain, bien le torréfier, et ne jamais le laisser attendre. C'est cette constance qui remplit vos tasses, jour après jour.
Présentation
Notre Usine
Notre usine de café ultramoderne située à Laval, QC Canada, allie innovation moderne et précision artisanale. Ici, chaque lot est méticuleusement torréfié à la perfection, garantissant que seules les saveurs les plus fines atteignent votre tasse, incarnant la passion et le savoir-faire de notre métier.
Technologie
Maîtres Torréfacteurs
Nos capacités de torréfaction de café combinent une technologie de pointe avec des techniques ancestrales, nous permettant de contrôler magistralement chaque aspect du processus de torréfaction. Des ajustements précis de la température aux profils de torréfaction personnalisés, nous élevons les caractéristiques aromatiques naturelles de chaque grain, offrant une profondeur et une richesse inégalées dans chaque lot.
Savourez la Tradition et le Goût
Découvrez les saveurs riches et audacieuses de Café Agga, où la passion rencontre la tradition dans chaque tasse. Découvrez nos mélanges haut de gamme et abordables élaborés avec soin par notre famille pour vous offrir l'expérience café parfaite. Rejoignez-nous dans un voyage de saveur, de fraîcheur et de qualité: votre infusion quotidienne s'est encore améliorée!