FAQ
Qu’est-ce qui rend Café Agga unique, et pourquoi choisir vos produits ?
Café Agga se distingue par sa qualité certifiée, sa torréfaction en petites quantités et son emballage sous azote. Nous sélectionnons les meilleurs grains, détenons les certifications BRCGS, HACCP et cachère, et proposons plusieurs mélanges Bio et Équitable. Nos cafés signature sont soit 100 % arabica, soit enrichis d’un faible pourcentage de robusta grade A pour plus de créma et d’équilibre.
Vos produits sont-ils compatibles avec les machines Nespresso® et Keurig® ?
Oui. Nos capsules Nespresso® fonctionnent avec les machines Original. Nos dosettes K-Cup® fonctionnent avec toutes les machines Keurig®.
Utilisez-vous du robusta dans vos mélanges, et si oui, pourquoi ?
Oui, nous utilisons du robusta grade A SC17+ de première qualité dans certains de nos mélanges, mais toujours en petites proportions (5 % à 20 %) pour sublimer l’expérience espresso. Voici pourquoi :
1. Créma Riche : Les grains de robusta apportent une créma épaisse et dorée, véritable signature d’un espresso parfait.
2. Saveur Équilibrée : L’amertume légère du robusta se marie harmonieusement avec la douceur de l’arabica, offrant un profil de saveur complexe et équilibré.
3. Corps Renforcé : Le robusta ajoute de la profondeur et de la texture, pour un espresso corsé qui persiste en bouche.
4. Teneur en Caféine Plus Élevée : Naturellement plus riche en caféine, le robusta confère à l’espresso un caractère audacieux et intense.
En associant judicieusement l’arabica et le robusta, nous créons un espresso à la fois raffiné en arôme et en saveur, parfaitement équilibré et délicieusement crémeux.
Comment conserver mon café aussi frais que possible ?
Pour préserver la fraîcheur et la saveur de votre café, suivez ces bonnes pratiques :
1. Conservez-le dans un Récipient Hermétique : Transférez votre café dans un contenant opaque et hermétique pour le protéger de l’air, de l’humidité et de la lumière.
2. Gardez-le dans un Endroit Frais et Sec : Stockez le récipient dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur.
3. Évitez le Réfrigérateur : Les grains de café peuvent absorber les odeurs et l’humidité du réfrigérateur, ce qui peut altérer leur goût. Préférez une conservation à température ambiante.
4. Achetez en Petites Quantités : Achetez du café en quantités que vous pouvez consommer en 2 à 3 semaines pour garantir une fraîcheur optimale. Cela dit, avec nous, grâce à nos sachets hermétiques, purgés à l’azote et munis de valves de dégazage unidirectionnelles, vous pouvez également acheter en plus grande quantité et les conserver en toute confiance pendant plusieurs semaines, voire plusieurs mois.
5. Moulez Juste Avant l’Infusion : Moudre le café juste avant l’infusion permet de préserver son arôme et sa saveur.
En suivant ces conseils, vous pourrez déguster une tasse de café fraîche et savoureuse à chaque fois.
Pourquoi Café Agga est-il plus cher sur votre site qu’en magasin ?
Les détaillants achètent en volume et opèrent à marge mince pour écouler le produit. Cette échelle leur permet d’offrir un meilleur prix que ce qu’une petite commande directe peut couvrir après l’expédition, la préparation et les frais de paiement. Acheter chez un détaillant près de chez vous est généralement le meilleur rapport qualité-prix pour le même café.
Vos capsules sont-elles compatibles avec les machines Nespresso Vertuo ?
Non. Nos capsules sont conçues uniquement pour les machines Nespresso Original (les petites capsules en forme de dôme). Les machines Vertuo utilisent une capsule plus large avec code-barres, donc les capsules Agga ne rentrent pas et ne fonctionnent pas. Si vous avez un Vertuo, il vous faut une marque compatible Vertuo.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une fenêtre de retour et d’échange de 30 jours sur tous nos produits de café. Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous pour un remboursement ou un remplacement complet, frais d'expédition inclus. Les produits ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons de goût, mais les problèmes de qualité sont toujours couverts.
Votre café expire-t-il ?
Notre café n’expire pas au sens où il deviendrait dangereux. Il a une date « Meilleur avant » de 2 ans après la production. Par exemple, si la boîte ou le sac indique MA/BB 07/2028, le café a été produit en juillet 2026. MA signifie « Meilleur avant » et BB signifie « Best Before ». Après cette date, le café reste sécuritaire à boire, mais le goût et l’arôme s’atténuent graduellement. Nous ajoutons de l’azote dans tous nos produits avant de les sceller pour remplacer l’oxygène, ce qui aide à préserver la fraîcheur plus longtemps.
Frequently asked question
Use this to answer some common questions you hear from your customers. You could discuss product details, size fit, shipping policies, or anything you think would help merchants make an informed decision about your products. This section will appear across all products.
Expédition
Expédition rapide
Nous expédions dans tout le pays, avec la livraison gratuite disponible pour les commandes de plus de $75. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et vous recevrez des informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Suivi des commandes
Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre commande. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre courriel avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.
Entrer en contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à agga@cafeagga.com. Nous sommes là pour vous aider!
À propos de nous
Créer des expériences de café exceptionnelles.
Chez Café Agga, nous sommes passionnés par la création d'expériences café exceptionnelles. Notre vaste sélection comprend des grains entiers de qualité supérieure, du café moulu et des capsules compatibles avec les machines Nespresso® et Keurig®, tous conçus pour offrir la tasse parfaite à chaque fois.
Célébrer l'héritage mondial du café.
Nos divers mélanges de café mettent en valeur les saveurs du monde entier, notamment celles de Colombie, du Pérou, du Costa Rica, du Brésil, du Kenya, de l'Éthiopie, de l'Indonésie, de l'Inde et bien d'autres encore. Chaque gorgée est une célébration des riches traditions culturelles et du savoir-faire qui rendent le café extraordinaire.
Enraciné dans la tradition, construit par la famille.
Depuis 1947, notre famille vit au rythme du café. Trois générations plus tard, nous torréfions toujours à Laval, en petits lots, avec la même exigence : bien choisir le grain, bien le torréfier, et ne jamais le laisser attendre. C'est cette constance qui remplit vos tasses, jour après jour.
Présentation
Notre Usine
Notre usine de café ultramoderne située à Laval, QC Canada, allie innovation moderne et précision artisanale. Ici, chaque lot est méticuleusement torréfié à la perfection, garantissant que seules les saveurs les plus fines atteignent votre tasse, incarnant la passion et le savoir-faire de notre métier.
Technologie
Maîtres Torréfacteurs
Nos capacités de torréfaction de café combinent une technologie de pointe avec des techniques ancestrales, nous permettant de contrôler magistralement chaque aspect du processus de torréfaction. Des ajustements précis de la température aux profils de torréfaction personnalisés, nous élevons les caractéristiques aromatiques naturelles de chaque grain, offrant une profondeur et une richesse inégalées dans chaque lot.
Savourez la Tradition et le Goût
Découvrez les saveurs riches et audacieuses de Café Agga, où la passion rencontre la tradition dans chaque tasse. Découvrez nos mélanges haut de gamme et abordables élaborés avec soin par notre famille pour vous offrir l'expérience café parfaite. Rejoignez-nous dans un voyage de saveur, de fraîcheur et de qualité: votre infusion quotidienne s'est encore améliorée!